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El tiempo de entrega comenzará a contar el día después de la confirmación del pago, que conocerás a través de un correo electrónico que llegará al correo que registraste al momento de realizar la compra. Cuando realices tus pagos con tarjetas débito y crédito, la plataforma de pagos puede tardar hasta 1 día hábil confirmando la transacción, de igual forma recibirás un correo electrónico con la confirmación de este. La entrega de tu producto no puede programarse en un horario exacto, estas entregas dependerán de las rutas de la transportadora las cuales no son responsabilidad de Thm Tiendas para el frío. El producto podrá ser recibido por una persona mayor de edad que se encuentre en el lugar de la entrega, se entenderá como entregado al contar con la firma de la guía presentada por el transportista en este caso Coordinadora. (Edificios, unidades residenciales, condominios o espacios con portería podrá ser recibido y firmado por el portero)
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PAGOS
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Si deseas realizar la cancelación de tu compra realizada a través de www.thm.com.com puedes hacerlo de acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto Para ejercer el derecho de retracto debes:
Enviarnos la solicitud a nuestros canales de servicio al cliente dentro de los 5 primeros días hábiles, contados a partir de la entrega del producto. (Según registro de la transportadora) Debes hacernos llegar el producto en las mismas condiciones que lo recibiste, con etiquetas completas y en perfecto estado. (Los costos de transporte serán asumidos por el cliente)
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SOBRE THM
Thm #CalientaTuMundo con todo para el frío en exteriores y en el hogar para toda la familia. Más de 18 años de experiencia nos hacen hoy la marca colombiana que más personas protege del frío.
Ofrecemos, a través de nuestras tiendas, productos y asesoría personalizada, la plena satisfacción de quienes buscan un apropiado y conveniente manejo del frío, del viento, de la lluvia y de la nieve, para diferentes actividades y con diferentes estilos. Encuentra en nuestras tiendas desde ropa interior térmica o primera capa, buzos, chaquetas, gorros, guantes, medias, bufandas, cuellos, calzado, hasta pijamas, cobijas, slippers y mucho más.
Thermos fue fundado en 1.998 por Martha Nora Salazar, una emprendedora colombiana, que entendió la necesidad de muchos colombianos de protegerse del frío para poder vivirlo y disfrutarlo. Con innovación y calidad, THM ha venido creciendo año a año y se ha ganado la confianza de millones de colombianos. En la actualidad tenemos nuestra Sede de Innovación y Desarrollo en la ciudad de Medellín, 6 puntos de venta físicos (En Bogotá: CC Andino, CC Gran Estación, CC Unicentro, CC Hacienda Santa Bárbara; En Chía. CC Centro Chía; En Medellín: Parque Comercial El Tesoro), y nuestra tienda on-line para envíos a toda Latinoamérica.
Nuestro compromiso es proteger del frío con calidad, a un precio justo, con variedad de opciones y de manera inteligente.
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